WhatsApp帮助页泄露Meta聊天机器人隐藏指令

驱动中国10月20日消息，据 WIRED 报道，WhatsApp 官网帮助页面近日出现信息泄露，约80页内容暴露出原本为 Meta 聊天机器人设计的隐藏指令，其中包括标注为 WHAT NOT TO SAY 的内容。Meta 方面表示，该问题由程序缺陷导致。

报道显示，被公开的内容并非普通用户帮助说明，而是与聊天机器人运行相关的内部指令或提示词信息。相关页面原本位于 WhatsApp 网站帮助体系中，通常用于向用户提供支持信息，但其中部分隐藏内容被外部访问到，反映出产品配置、内部提示词与公开网页之间可能存在权限边界问题。

在聊天机器人和大模型产品中，提示词通常用于设定回答风格、交互规则、禁止事项以及安全边界。所谓 WHAT NOT TO SAY 类内容，一般用于提示模型避免输出某些信息或话题。此类指令被泄露后，外界可能看到产品在内容控制、安全过滤和回答规范方面的部分设计思路。

不过，现有报道未披露泄露页面的具体完整内容、是否涉及用户数据、是否影响线上服务，以及该问题是否带来直接安全风险。Meta 仅表示这是 bug 造成，并未进一步说明修复时间、影响范围或后续整改措施。

该事件也提示 AI 产品运营方，需要更严格地区分公开帮助文档、内部配置页面和模型提示词管理。随着大模型服务进入日常通信、搜索和消费场景，提示词泄露、配置误公开等问题，可能成为 AI 服务安全与合规治理中的常见风险点。