聊天机器人形态的AI成主流？谷歌亚马逊力争上游

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驱动中国2017年1月12日消息   在过去一年里，自动驾驶和机器人赚足了眼球刷足了流量，在这场人工智能浪潮中，Google Home和亚马逊Echo、百度都走在了前列。值得关注的是聊天机器人也成为众多服务行业的新宠，而且科技圈的众多巨头已经开始布局。

让我们来细数下人工智能大潮中那些令人惊艳的黑科技，能否撬动庞大的消费市场，不仅要看自身实力还要看比较之下谁更胜一筹。

从知名度来说Google Home和亚马逊Echo无疑是其中的代表，GoogleHome的推出显然是为了直接与Echo作竞争，但它在推出时具备的唯一优势是，用户可以进行语音设置并控制家中的家庭娱乐设备。这一点在当下及未来的互联网及物联网发展都极具竞争力。

而同是语音音箱的 亚马逊Echo则更具市场感召力，自发售以来就大受消费者追捧。去年一年，数百万美国用户家中迎来了新的美国“好声音”Alexa。当然能有一套很棒的语音设备也成了消费者的一大追求。

从2017CES展会上我们能够看到，语音人工智能已经迎来了市场需求高峰，尤其是金融领域包括保险客服以及大厅服务人员等等。语音机器人将会改写众多行业的发展面貌，而且成为连接众多智能设备的一个关键点。

不过预想的总是过于完美，实践起来则是问题重重。比如来自信息编排的困难，是否因为难以验证而造成系统安全隐患，同样在应对突发状况人工智能需要大量的数据来运算，应对这种小概率事件。

聊天机器人的未来会渗透到社会各个领域，尤其是我们经常接触到的服务行业，不过能否跨过深水区从而迎来新的经济增长点，还要看厂商与开发者能否攻克后续难题。