跨界王我只服它！郑州万达科技银行机器人进军金融界

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驱动中国 2017年5月5日消息   当下，机器人已经成为金融领域、交通领域、服务领域……的常驻客，并且成为各大卫视热播综艺节目的“科技宠儿”。据不完全统计，未来机器人或将代替人类50%以上的职业，包括白领、股票分析师、程序员、以及媒体从业人员，其跨界能力相当彪悍。

在营业网点，万达科技&新松机器人主要担任大堂经理助理的职务，负责顾客接待引导、业务咨询解答、金融商品促销等工作。可以想象，人类职员再被反复咨询同样的问题之后就会相当不耐烦，而机器人则不会有这种情绪。而且朝九晚五尽职尽责、不知疲惫，为提升银行服务品质和工作效率而努力。

此外，与人工指导不同的是，万达科技&新松银行机器人在面部触摸屏可同步显示自助设备的界面，并配合语音和图片耐心指导每一步流程、每一个按钮的操作，帮助顾客更清晰、更流畅地完成自助业务的办理，从而提升柜面业务可分流率和银行硬件设备使用率。

回首人工智能发展经历60年之久，从2016年迎来新一轮爆发，在我国人口红利渐失的大背景下，不少行业将来都会面临用工荒问题，因此电商领域以及金融服务领域都将目光聚焦在了智能机器人身上，显然它们将会成为未来重复性劳动、体力劳动的主力军。

当看到机器人交警在马路上挥动它稍显笨拙的手臂时，当陪护机器人能够陪老人小孩讲故事安心入睡时，当医疗机器人顺利完成一台手术时……我们会为这个新鲜的物种感到一丝丝振奋，因为它切实改变了我们的生活。