【明辨】从“产品”到“商品”再到“用品”，家电品是怎样进阶的

【导读】生产制造和经营家电品，首先要对家电品的进阶路线有一个清晰的认识，否则连一般家电品的属性和内涵都不清楚的话，很在复杂多变的市场经济中游刃有余。

晋宁|撰文

每个人都会用到很多的日用品，大到出行的轿车，小到针头线脑，在社会化分工的今天，都不是自己把它整出来的，都是用户通过买卖行为，将专业企业生产的产品购置成为私人用品，才得以实现其功能价值。

像家电用品，但是很多人并不知道，一个家电品从研发制造，到商业流通，再到用户家中的使用，是随不同层面有着截然不同叫法的。

在研发制造过程中，是产品；在渠道流通阶段，叫商品；到了用户家中，才真正体现它的使用价值，就成了用品。这是每一个人天天都见到的，但绝大多数人是忽视它的这些变化的。即：熟视无睹！

从产品，到商品，再到用品，东西还是那个东西，但内涵已有所不同。在不同的阶段，就有着不同的内涵，其体现出的价值也是不一样的。因此，要了解家电品，就要知其然，还要知其所以然。

产品，是在工厂要经历研发、设计、制造、检测、包装，才能称其为一个完整的产品孕育诞生的过程，从它被研发出来的那一刻起，就被赋予了给人们提供一定功能的价值。给原材料赋予价值是研发、生产制造的基本功能。所谓研发创新，说白了就是给产品赋予更大的价值。

产品的核心，就是给家电品赋予更大的，或者是差异化的价值。

商品，是产品进入到商业流通的形态，价值是商品的本质属性。其价值是在流通过程中增值，通过买卖实现其价值的体现。在流通环节存在的商品，具有保值、增值的功效。一个100元的产品，在经过流通过程后，其价值有可能就成为130元，这30元就是在流通中的增值部分。

商品的核心，就是通过包装概念，先让产品价值增值，再让用户容易接受商品，愿意为商品买单。

用品，是产品通过流通环节的商品，进入最终用户手中后的使用价值的体现。不论是服务型用品，还是功能性用品，都是从商品的买卖而得来的。但这种功能价值只有在用户手中才能真正体现。

用品的核心，就是怎样在使用过程中体现用户使用的价值。

在传统时代，特别是在早些年物质紧缺时代，家电行业的理念是以产品为核心的，厂家生产什么样的产品，用户就得用什么产品，用户几乎没有什么选择余地。这与用户当时是解决有没有的需求是相匹配的。

现在是什么时代了？互联网时代了，用户发生了根本性的变化。最主要的是，一方面用户的购买力水平有了大幅提升，并且需求呈现多样化的趋势，另一方面是绝大多数用户已经拥有了家电品，现在需要的是从低端产品向高端进阶。在这种变化面前，再以大众化、一律化的产品，显然已经不合时宜。

这就需要经营家电品的制造商、流通商改变思维，从以往单纯的产品思维转变为个性化的用户思维。用户想什么，需要什么，厂家再去按照用户的需求去研发创造什么产品，流通商也要按照用户的需求做好千差万别的服务。

如果再拿以往那种千篇一律来应对碎片化的用户需求，显然是难以奏效，用户不仅不会为你去买账，还要拿脚指头为你投票。

现在的用户主力群体，已经不是50、60年代的人，90后的思想超前，思维活跃，审美和情调已经发生变化，不跟上他们的节奏，家电厂商肯定是要落伍的。

当然，现在的用户群体已经细分，形成了以年龄、消费能力、兴趣等不同的圈层，不同的用户圈层就有不同的需求诉求。那么生产制造商，就必须按照他们各个不同的需求去创新不同的产品。流通商也必须按照不同的圈层，去进行不同的销售。

若看不到这些变化，还是拿当年的老思维、老观念来衡量，不仅会感到不适应，还会被绝大多数用户群体所抛弃。因此，在万物互联、瞬息变化的今天，主动求变才是根本策略。